Gyakori kérdések és válaszok
Vásárlás
A kiválasztott termékeket tedd a kosárba, majd kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra. A kosárban vagy a pénztár oldalon lehetőséged van megadni kedvezménykódodat vagy ajándékutalványod számát, amennyiben van, és szeretnéd felhasználni. Ezt követően töltsd ki a kapcsolattartási adataidat, szállítási címedet, válassz szállítási és fizetési módot, ezt követően pedig add meg számlázási adataidat.
Amennyiben számlázási adataid ugyanazok, mint a szállítási adataid, lehetőséged van ezt jelölni, így nem szükséges újra kitöltened a mezőket.
A megrendelés gombra kattintva véglegesítheted a megrendelésedet. Sikeres megrendelést követően automatikus e-mail visszaigazolást kapsz tőlünk, melyben minden részletét megtalálod a megrendelésednek.
Webshopunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
- biztonságos bankkártyás fizetés (Shopify Payments, OTP SimplePay, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
- utánvétes fizetés
- átutalás
Mindenképpen ellenőrizd még egyszer, hogy helyesen adtad meg a kódodat, nagy és kisbetűkre ügyelve, illetve hogy azzal az e-mail címmel rendelsz éppen, melyhez a kedvezménykód kapcsolódik.
Amennyiben továbbra sem fogadja el a rendszer a kedvezménykódodat, gondold át, hogy biztosan nem használtad már fel korábban. Örömmel segítünk, ha elakadtál, keress minket bizalommal elérhetőségeink egyikén!
Megrendelésedről minden esetben automatikus visszaigazolást küld webshopunk a megrendeléskor megadott e-mail címedre. Amennyiben nem találod a beérkező és a spam mappában sem, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben a hello@ellapaper.co címen.
Örömmel segítünk, így bátran vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén!
Természetesen, igen. A Pénztár oldalon lehetőséged van céges számlázási adatok megadására is. Kérjük, hogy pontosan töltsd ki az ehhez tartozó mezőket (pl. adószám, cégnév).
Szállítás és visszaküldés
- GLS csomagautomata - 990 Ft
- MPL csomagautomata - 990 Ft
- GLS csomagpont - 1490 Ft
- GLS házhozszállítás - 1890 Ft
- MPL házhozszállítás - 1890 Ft
20.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Munkanapokon 11:00-ig beérkező megrendelésedet még aznap összekészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak, így már a következő munkanapon kézbesítésre kerül.
Megrendelésed aktuális állapotáról mindig értesítünk e-mailben is.
Jelenleg csak Magyarország területén belül szállítunk.
Igen, a kézhezvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül. A visszaküldésről és visszatérítésről itt találod a részletes információkat.

